公司名称：万家通家电服务中心

格力空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、格力服务说明：

1. 全国免费服务电话：格力提供全国免费服务电话，用户可以拨打电话进行咨询或寻求维修服务。
2. 上门服务：格力承诺提供上门服务，对于故障报修，会在30分钟内安排工程师上门服务。
3. 服务流程：服务流程包括电话预约、登记预约、准时上门、检查故障、确定费用、排除故障、填写凭单、提供保修等步骤。
4. 保修政策：格力的微波炉产品通常有一年的保修期，关键零部件有2年的保修期。对于在保修期内出现的常见故障，顾客可以凭“三包凭据”、“商品保修单”和“有效票”享受免费的维修服务或退换的服务项目。
5. 专业维修：如果因顾客使用、维护保养或者存放不当导致的损坏，或者没有按照特定的服务项目点进行安装、维修、拆动而不能使用的，或者没有保修单和合理购机票凭据的，或者无证据商品属于完全免费质保期的、三包凭据与维修产品规格不相符合或者修改的、超出保修期的商品，都不能享受“三包”服务项目。

二、格力空调维修服务政策如下：
1. 服务范围与响应时间：格力空调提供全国范围内的维修服务，覆盖空调、集成水槽、洗碗机、净水机、热水器、蒸烤箱和橱柜等全系厨房产品线。对于任何产品问题，用户只需拨打一个电话，格力的专业工程师将在*时间上门提供服务。
2. 服务宗旨：格力空调的服务宗旨是全心全意为用户服务，始终以用户需求为出发点，提供贴心、全面的服务。
3. 质量担保与保修期：格力空调对其产品实行严格的保修政策。根据不同的产品类型和购买日期，提供相应的保修期限。在保修期内，因非人为因素引起的问题，格力将免费修理或更换。
4. 服务监督：格力空调的服务过程接受用户监督。用户可随时对服务态度和服务质量提出意见和建议，格力会根据用户的反馈进行改进。