公司名称：万家通家电服务中心

三菱重工空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、三菱重工服务说明：

1. 服务标准：三菱重工遵循“准时上门、限时完成、一次就好”的服务标准，确保服务质量和效率。
2. 增值服务：三菱重工提供一系列增值服务，包括空调清洗、维修保养等，以满足用户多样化需求。
3. 服务规范：三菱重工制定了严格的服务规范，包括服务流程、服务质量、服务收费等方面的规定，确保服务的标准化和规范化。
4. 纪律要求：在三菱重工，每一位员工都必须遵守公司的纪律和规章制度，包括工作纪律、保密纪律等，以确保公司运营的稳定和高效。
5. 培训与考核：三菱重工对员工进行全面的培训和考核，提高员工的服务意识和专业能力，同时也会对员工的工作表现进行评估和反馈，帮助员工提升服务质量。
6. 用户反馈机制：三菱重工建立了完善的用户反馈机制，鼓励用户对服务进行投诉和建议，并及时响应和解决用户问题，提高用户满意度。
7. 质量保障：三菱重工注重服务质量保障，对服务过程进行全面的监控和管理，确保服务质量和用户体验的一致性和稳定性。

二、三菱重工空调维修服务政策如下：

1. “三包”有效期内，产品享受免费修理（包括材料费和工时费），“三包”有效期自开具发票之日起计算，若产品实际交付时间晚于发票开具时间的，则“三包”有效期自实际交付日起计算。
2. 对于降价销售的有外观瑕疵但不影响正常使用的家用空调，对其降价部位不再实行“三包”责任。
3. 下列情况不属于“三包”范畴，但可实行收费修理：消费者搬运、安装、使用、维护、保管不当而损坏的；自行或非经三菱重工授权维修中心拆修而造成损坏的；无“三包”凭证及有效发票的；“三包”凭证型号与修理产品型号不符或涂改的；因不可抗拒力造成产品损坏的。
4. 对于社会集团消费和生产消费购买的家用空调用户，其整机及主要部件“三包”有效期均为六个月。