公司名称：万家通家电服务中心

华帝燃气灶、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、华帝服务说明：

1. 售前服务：华帝提供专业咨询服务，解答用户关于产品的各种疑问，并根据用户需求推荐合适的产品。同时，华帝还提供免费的家装设计和定制服务，为用户打造个性化的家居环境。

2. 售中服务：华帝在售中环节提供了一站式购买服务，包括配送、安装、调试等，确保产品能够顺利地融入用户的生活。此外，华帝还提供专业的使用培训，让用户能够更好地使用和维护产品。

3. 维修服务：华帝在维修环节提供了一站式交付和一站式服务。一站式交付指的是用户可以通过华帝的线上平台或电话进行维修服务预约，然后华帝会安排专业的服务人员上门交付产品。一站式服务则是指华帝提供全面的维修、保养、清洗等服务，用户只需要拨打一个电话，就可以解决所有问题。

二、华帝燃气灶维修服务政策如下：

1. 整机保修：家用机提供三年保修，公用机提供一年保修。
2. 主要部件保修：家用机提供三年保修，公用机提供一年保修。微信小程序“华帝服务中心”中绑定购买信息，享受“电机十年包修”。
3. 其他保修政策：包括箱体保修一年、附件保修30天、保修期外用户购买的主要部件保修一年、其他部件保修30天等。
4. 研发准则：始终将产品质量放在首位，并注重“工匠精神”，将其植入每个华帝人的心中，并贯穿于生产的每一个环节。
5. 质量管理：公司的质量方针是“始终满足顾客和社会的要求，提供令人满意的产品和服务，真诚为顾客奉献”。
6. 安全合规：制定高于国际标准的安全及性能规定，在新产品开发、设计及评价环节严格执行，并建立合规监查机制。
7. 顾客服务：坚守“服务就是心满意足”的理念，遵循“顾客满意*”的宗旨，不断提高顾客服务质量，为消费者提供称心如意的专业服务。