公司名称：万家通家电服务中心

西门子油烟机、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、西门子服务说明：

1. 专业设计：标准强调了设计的专业性，包括了解用户需求、提供个性化方案、确保设计符合规范和安全要求等。
2. 专业工具：标准对使用的工具提出了要求，以确保工具的准确性和可靠性，从而提高安装质量。
3. 专业辅材：对于辅材的选择，标准中规定了必须使用符合质量标准、具备合格证明的辅材，并对辅材的选用规格和品牌标准进行了说明。
4. 专业工艺：标准对施工工艺进行了详细规定，包括管道开孔、设备安装、调试等步骤，以确保施工的专业性和规范性。
5. 专业施工：标准对施工过程进行了全面的规范，包括施工前的准备、施工过程中的操作规范以及施工后的验收等。
6. 专业监理：标准要求对施工过程进行专业监理，以确保施工质量和进度。
7. 专业服务：标准对维修服务和专业服务进行了规范，包括服务响应时间、服务内容、服务人员态度等。

二、西门子油烟机维修服务政策如下：
1. 服务目标：致力于让所有用户感到满意。
2. 服务理念：致力于带走用户的烦恼，留下公司的关怀。
3. 服务要求：
全天候：提供24小时热线咨询，24小时报修解急，48小时维修到位，365天服务不间歇。
全方位：提供从产品的售前咨询、堪查，到售中的设计、安装、调试，以及维修的巡检、维修、保养服务。
全专业：拥有专家级服务队伍，专业的服务工具，确保100％专业服务，确保服务质量。
4. 服务细节：
四个不漏：一个不漏地记录用户信息并建立电脑档案；一个不漏地记录用户反映的问题并反馈到相关部门；一个不漏地解决用户存在的问题并直至用户满意；一个不漏地回访复审用户反映的问题并不定期跟踪。