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惠而浦洗衣机维修咨询服务电话多少 透明收费服务

发布时间:2024年02月13日

详细说明

惠而浦洗衣机、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、惠而浦服务说明:

一、维修标准化:制定洗衣机维修服务标准流程,规范服务人员行为,确保维修质量。

二、客服7X24小时:7天内不限次数免费上门,全国3468个城区免费服务热线提供24小时全天候服务,任何时候遇到问题都能及时联系客服解决。

三、安装免费化:提供免费上门设计、免费送货上门、免费安装、免费移机等一站式服务。

四、安装透明化:安装师傅在安装过程中会主动出示收费标准,让用户明明白白消费,杜绝隐形收费。

五、安装专业化:安装师傅统一培训考核合格后才能上岗,确保安装技能和服务水平达到标准要求。

六、服务可视化:通过数字化手段对服务全流程进行监管,用户可以通过手机APP实时查看服务进度和评价反馈。

七、投诉有效化:设立投诉专线,对于用户反馈的问题进行跟踪处理,确保用户满意度达到99%。

二、惠而浦洗衣机维修服务政策如下:

1. 维修服务热线:全国统一维修服务热线,提供在线报装报修服务。
2. 服务时间:惠而浦的专业工程师提供全年无休的服务,无论何时何地,只需拨打一个电话,就能获得上门服务。
3. 服务宗旨:以贴心、全面为宗旨,从售前到维修提供全方位的服务,确保客户得到无微不至的关怀。
4. 服务监督:服务过程由客户监督,确保服务质量和态度的标准化。
5. 保修期限:惠而浦洗衣机系列产品自消费者购买之日起,根据三包规定整机保修一年,商业用途保修期为6个月。
6. 保修期内服务:在保修期内,如果产品出现非人为因素引起的故障,惠而浦将提供免费的维修或者更换服务。

公司产品信息

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