公司名称：万家通家电服务中心

海尔洗衣机、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、海尔服务说明：

1. 安装服务：海尔提供专业的安装服务，确保产品正确、安全地安装到位。
2. 维修服务：当产品出现故障时，海尔提供高品质的上门维修服务，修复故障，保证产品正常运行。
3. 保养服务：海尔提供洗衣机保养服务，有效延长产品使用寿命，持续保障使用过程的安全性。
4. 移机服务：针对用户搬家的需求，海尔提供专业的移机服务，规范作业，贴心服务，一步到位。
5. 在线支持：用户可以通过海尔智家、优水、安住、安图等移动端商家应用获取更多服务支持。

二、海尔洗衣机维修服务政策如下：
1. 全国联保：海尔洗衣机承诺在全国500多个城市提供维修服务，包括超过1600家海尔品牌维修服务商和上千名维修工程师。这些服务提供商能够在24小时内响应，并在72小时内上门服务，为消费者提供及时的解决方案。
2. 免费安装与送货上门：海尔洗衣机为旗下的全线产品提供免费安装送货上门的服务。这一服务覆盖全国各地，包括偏远地区和乡镇。
3. 退换货政策：根据国家三包政策，消费者在购买后的7天内，如果产品发生性能故障，可以选择退货、换货或修理；在购买后的15天内，如果产品发生性能故障，可以选择换货或修理。
4. 维修服务热线：海尔洗衣机设立了维修服务热线，为消费者提供24小时的服务，解答产品使用过程中遇到的问题。