公司名称：万家通家电服务中心

博世洗衣机、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、博世服务说明：

1. 产品认证：用户可以通过“我要认证”对购买的博世产品进行产品认证，以助于后续得到高效优质的服务。
2. 安装预约：如果购买博世产品后，用户可以选择“我要安装”来预约博世专业人士上门安装。
3. 维修服务：当产品出现故障，用户可以选择“我要维修”，博世的专业人员将提供高品质的上门维修服务。
4. 洗衣机保养：这是博世的商家有偿增值服务，将有效延长产品使用寿命，并持续保障使用过程的安全性。
5. 移机服务：对于需要搬家的用户，博世提供专业移机服务，规范作业，贴心服务，一步到位。
6. 服务查询：用户可以通过网站查询服务的状态、产品验证、保修政策、收费标准以及延保激活信息。

二、博世洗衣机维修服务政策如下：

1. 免费送货上门：客户在购买产品后，我们提供免费送货上门服务。
2. 三年保修期：所有产品均享有三年质保服务，在此期间如果出现非人为因素引起的产品故障，我们将提供免费维修或更换服务。
3. 电话回访：在产品安装完成后，我们会进行电话回访，确保客户对产品的使用情况满意，并解答客户的任何疑问。
4. 一对一专属服务：我们的客服团队将为客户提供一对一的专属服务，确保客户的每一个问题都能得到及时、专业的解答。
5. 优先处理服务：对于客户的维修请求，我们将优先处理，并尽快安排技术人员上门服务。