公司名称：万家通家电服务中心

华帝热水器、维修咨询服务电话：4006-189123
一、华帝服务说明：


1. 服务流程透明：阳光服务将整个服务流程透明化，让消费者清楚了解服务的每一个环节。从报修到维修完成，每一个步骤都与消费者保持沟通，确保消费者对服务的进展和结果有清晰的了解。
2. 规范操作标准：阳光服务制定了严格的维修操作标准和流程，确保每一位服务人员都能够按照统一的标准进行操作。这不仅提高了维修的准确性和可靠性，也避免了因操作不当而引发的问题。
3. 快速响应与高效处理：阳光服务重视服务的时效性，承诺在接到报修后迅速安排专业人员上门维修。通过引入先进的智能化技术和数据分析，提高问题诊断和处理的效率，缩短等待时间。

二、华帝热水器维修服务政策如下：
1. 服务承诺：华帝热水器提供30天无忧退换机承诺，自系统安装时间次日开始计算时间。
2. 一站式服务：为了方便消费者，华帝热水器提供一站式服务，包括产品咨询、购买、安装、维修等。
3. 机器保修：华帝热水器对其产品提供一定期限的保修。具体的保修期限根据产品的不同而有所差异，消费者在购买时应当留意保修条款。
4. 快速服务：华帝热水器提供2小时闪速修、4小时极速修和12小时快速修等服务，以满足消费者对于快速维修的需求。
5. 收费标准：对于超出免费服务范围的项目，华帝热水器会根据具体的服务内容和难度收取一定的费用。
6. 安装标准：华帝热水器提供免费安装服务，涵盖新机首次安装与承诺范围内移机安装服务、产品包装箱内附件安装等。