公司名称：万家通家电服务中心

博世壁挂炉热水器、维修咨询服务电话：4006-189123
一、博世壁挂炉服务说明：


1. 全程关爱：从产品购买咨询开始，为用户提供专业建议和推荐。在使用过程中，提供及时的技术支持和保养服务。在产品报废后，协助用户进行回收处理，确保全程关爱与无忧。
2. 高效节能：通过全生命周期管理，为用户提供高效节能的产品解决方案。从设计、生产到维护、升级等环节，力求*大化地降低能耗、减少资源浪费。
3. 可持续环保：遵循可持续发展的原则，在产品全生命周期管理中注重环保因素的考虑。选择环保材料、优化生产工艺、推进废弃物回收利用等措施，为地球环境保护贡献一份力量。
4. 价值*大化：通过持续的技术创新和服务升级，确保产品的性能和价值*大化。为用户创造长期的使用价值和经济收益。
5. 建立紧密的合作关系：与用户建立紧密的合作关系，倾听用户需求和建议，共同推动产品的优化和创新。通过全生命周期管理，实现双方共赢和长期合作。

二、博世壁挂炉热水器维修服务政策如下：
1. 全国联保：博世壁挂炉热水器提供全国联保服务，覆盖全国500多个城市，有超过1600家的维修服务商和上千名维修工程师提供服务保障。无论在哪个城市，都能享受到及时的维修服务。
2. 免费安装送货上门：博世壁挂炉热水器提供免费安装送货上门服务。此项服务覆盖全线产品，无论是热水器还是其他厨房热水器。对于个别偏远地区及乡镇无维修覆盖区域，公司会免费提供相应配件，直至维修网点覆盖。
3. 退换货政策：根据国家三包政策，自售出之日起7日内，发生性能故障，可以选择退货、换货或修理；自售出之日起15日内，发生性能故障，可以选择换货或修理。在三包有效期内，发生同一性能故障，仍不能正常使用的产品，可免费调换同规格的产品。
4. 24小时维修服务热线：维修服务热线为，24小时全天候服务，用户可以随时联系到维修服务人员，寻求帮助和解答问题。