公司名称：万家通家电服务中心

方太热水器、维修咨询服务电话：4006-189123
一、方太服务说明：


1. 免费安装服务：提供免费上门测量和安装服务，确保产品能够安全、顺利地安装到客户家中。
2. 维修服务：提供专业的维修和保养服务，包括产品故障排查、维修、更换零部件等，确保产品能够正常运行和使用。
3. 定期回访服务：定期对客户进行回访，了解产品使用情况，解答客户问题，提供相关建议和指导。
4. 客户关怀服务：在特定节日或客户生日时，提供问候或关怀服务，增强客户对品牌的认同感和满意度。
5. 产品咨询和比较服务：提供全面的产品咨询和比较服务，帮助客户了解不同产品间的特点和差异，以便客户做出更好的购买决策。
6. 增值服务：提供一系列的增值服务，如产品延保、清洗服务等，满足客户更高层次的需求。
7. 24小时在线客服：提供24小时在线的客户服务，解答客户问题，提供相关建议和指导。
8. 一站式服务体验：提供一站式的产品购买、安装、维修和保养服务，使客户无需在不同供应商之间来回奔波，省时省力。

二、方太热水器维修服务政策如下：

1. 优质的上门服务：无论用户身处中国的哪个地方，只要拨打一个全国统一的维修服务热线电话，就会有方太的专业工程师上门提供服务。
2. 全面且贴心的服务宗旨：方太致力于为每一位用户提供贴心、全面的服务，从售前咨询到维修，始终为用户提供细致的照顾。
3. 严格遵守国家三包规定：方太的热水器产品在符合国家三包规定的情况下，整机保修期限为一年。
4. 延长保修服务：对于某些特定产品，方太还提供延长保修服务。具体保修期限会根据产品的不同而有所差异，消费者可以根据自己的需求选择是否购买延长保修服务。
5. 质量担保：方太致力于不断改进产品性能，提高产品的使用价值，让客户买得称心，用得放心。