公司名称：万家通家电服务中心

海尔热水器、维修咨询服务电话：4006-189123
一、海尔服务说明：


1. 清洁服务：海尔团队提供专业的清洁服务，旨在彻底清洁家居环境，包括厨房、卫生间、窗户等区域。他们使用高品质的清洁设备和清洁剂，能够有效清除污垢和杂质，让家居焕然一新。同时，他们还注重环保和健康，所使用的清洁剂对人体和环境都没有伤害。
2. 维修保养服务：海尔团队提供专业的维修保养服务，包括热水器维修、家居维修等。他们拥有一支技术精湛的专业团队，能够快速准确地诊断并解决各种家居问题。此外，他们还提供定期保养服务，预防性维护家居设备，延长使用寿命。
3. 安装服务：海尔团队提供各种家居设备的安装服务，包括热水器、家居等。他们有专业的安装人员和先进的安装设备，确保设备正确安装并正常运行。
4. 客户服务：海尔团队非常重视客户服务，他们秉持“客户至上”的服务理念，始终以客户需求为出发点，提供全方位的客户服务。他们承诺快速响应客户需求，并确保客户满意。

二、海尔热水器维修服务政策如下：

1. 在“三包”有效期内，产品享受免费修理（包括材料费和工时费）。
2. “三包”有效期自开具发票之日起计算。 若产品实际交付时间晚于发票开具时间的，则“三包”有效期自实际交付日起计算。
3. 消费者享受“三包”应提供相应凭证，如：发票、收货凭证等。
4. 对于为社会集团消费和生产消费购买的家用热水器用户，其整机及主要部件“三包”有效期均为六个月。
5. 本公司降价销售有外观瑕疵但不影响正常使用的家用热水器，对其降价部位不再实行“三包”责任。
6. 下列情况，不属于“三包”范畴之列，但可实行收费修理：消费者搬运、安装、使用、维护、保管不当而损坏的；自行或非经本公司授权维修中心拆修而造成损坏的；无“三包”凭证及有效发票的；“三包”凭证型号与修理产品型号不符或涂改的；因不可抗拒力造成产品损坏的。