公司名称：万家通家电服务中心

方太热水器、维修咨询服务电话：4006-189123
一、方太服务说明：


1. 用户至上：方太始终以用户为中心，将用户的需求和满意度置于首位。无论遇到什么问题，无论是空调故障、冰箱维修还是其他热水器问题，方太都承诺在*时间响应，为用户提供及时、高效的解决方案。
2. 专业与敬业：方太的服务人员具备出色的专业知识和技能，他们明白用户在遇到问题时需要的不仅仅是修理，更是安心和信任。因此，他们会以*快的速度解决问题，同时为用户提供详细的解释和建议。
3. 全程关怀：方太注重售前和售中服务，严格控制产品质量，切实保证安装质量。方太先后推出“快速反应部队”、“专家服务”、“免费大回访”、“安装巡视制”、“六年免费包修”等一连串创新的服务举措，确保用户对服务过程了解清楚，可以放心使用热水器。

二、方太热水器维修服务政策如下：

1. 维修服务：方太提供全面的维修服务，包括在线报装报修、服务进度查询、维修工时及配件参考价格等。用户可以通过方太商家或维修热线进行咨询和报修，也可以查询服务进度和收费标准。
2. 智能热水器服务：方太致力于为用户提供智能化的热水器产品和服务，包括智能小电365天只换不修等政策。这些政策旨在提供更加便捷和高效的维修服务，提高用户的使用体验。
3. 产品保障：方太承诺其产品的品质和性能，并为用户提供相应的保障。用户可以查阅产品说明书和保修政策，了解产品的详细信息和保修期限。
4. 网点查询：方太在全国范围内设有多个服务网点，用户可以查询附近的网点信息，以便获得更快捷的维修服务。
5. 在线客服：方太提供在线客服服务，用户可以随时联系客服人员，获得关于产品的咨询和维修服务支持。