公司名称：万家通家电服务中心

惠而浦冰箱、维修咨询服务电话：4006-189123
一、惠而浦服务说明：


1. 全心全意地服务客户：惠而浦将客户的需求放在首位，以全心全意服务客户的态度提供卓越的维修服务。
2. 追求客户的满意：惠而浦的*终目标是追求客户的满意度，它认为客户的满意度是其服务成功的衡量标准。
3. 提供快速高效的服务：惠而浦承诺提供快速和高效的服务来解决客户遇到的问题，以超越客户的期望。
4. 持续改进和创新：惠而浦致力于持续改进其服务，并不断创新以满足客户的需求和期望。
5. 建立长期的关系：惠而浦重视与客户的长期关系，并通过提供优质的服务来建立和维持这种关系。

二、惠而浦冰箱维修服务政策如下：

1. 整机保修：家用机提供三年保修，公用机提供一年保修。特别备注，2022年9月9日后（含9月9日）购买的产品，用户凭有效购机凭证或在微信小程序“惠而浦服务中心”中绑定购买信息，享受“电机十年包修”。
2. 主要部件保修：家用机提供三年保修；公用机提供一年保修。
3. 其他保修政策：箱体保修一年；附件保修30天；保修期外用户购买的主要部件保修一年，其他部件保修30天。
4. 质量管理：惠而浦将“始终满足顾客和社会的要求，提供令人满意的产品和服务，真诚为顾客奉献”作为公司的质量方针。
5. 顾客服务：惠而浦冰箱始终坚守“服务就是心满意足”的理念，遵循“顾客满意*”的宗旨，不断提高顾客服务质量，为消费者提供称心如意的专业服务。