公司名称：万家通家电服务中心

LG冰箱、维修咨询服务电话：4006-189123
一、LG服务说明：


1. 售前：LG提供一站式购买服务，致力于减少用户的决策成本。

2. 售中：LG提供一站式交付服务，确保用户在购买后能顺利、快速地收到商品。

3. 维修：LG提供一站式服务，包括安装、维修、保养等环节，从多个方面保障用户权益，旨在全面减少用户的沟通与实践成本。

1. 聚焦用户痛点：LG致力于解决用户在购买和使用冰箱过程中遇到的问题，以实现用户满足的创新突破能力。

2. 标准化和数智化：LG利用标准化和数智化的行业领先能力，提升服务品质。

3. 主动参与：LG鼓励用户主动参与服务过程的监督，以改进服务标准。

4. 科技创新：LG以科技创新为核心，通过技术迭代创新，提升用户体验。

二、LG冰箱维修服务政策如下：

1. 产品认证：为您购买的LG产品进行产品认证，有助于后续为您提供高效优质的服务。
2. 安装服务：产品到货后，您可以随时联系LG专业人士上门安装。
3. 维修服务：当产品出现故障，您可以联系LG专业人员为您提供高品质的上门维修服务。
4. 冰箱保养：LG提供的冰箱保养服务将有效延长产品使用寿命，并持续保障使用过程安全性。
5. 移机服务：如果搬家了，LG提供专业移机服务，规范作业，贴心服务，一步到位。
6. 服务状态查询：提供服务记录查询、保修政策、收费标准、延保激活查询等功能。
7. 产品支持：提供各项下载服务，包括商家正版的APP、电脑驱动及产品说明书的下载。