公司名称：万家通家电服务中心

惠而浦冰箱、维修咨询服务电话：4006-189123
一、惠而浦服务说明：


1. 全程管家式服务：与传统维修服务不同，惠而浦管家式服务注重全程主动服务，即从产品咨询、设计、安装、保养、维修到使用等全流程环节，都为用户提供一站式的管家服务。
2. 专业性和个性化：惠而浦拥有专业的技术团队和服务人员，可以根据用户的具体需求和产品特点，提供更加个性化的服务方案。
3. 及时性和可靠性：惠而浦管家式服务承诺及时响应和快速解决用户问题，确保服务的及时性和可靠性。
4. 全面覆盖：惠而浦管家式服务覆盖面广，不仅适用于惠而浦旗下的各类冰箱产品，还可以为用户提供家居、办公等方面的专业服务和解决方案。
5. 用户满意度为核心：惠而浦管家式服务的核心目标是提高用户满意度，服务人员会从用户角度出发，以用户需求为导向，提供*优质的服务。


二、惠而浦冰箱维修服务政策如下：

1. 维修服务热线报修：客户可以拨打全国服务热线或东莞服务热线进行报修。惠而浦会安排工程师在24小时内为客户提供服务。
2. 服务联系卡：在安装完成后，服务人员会将服务联系卡贴于内机侧面。客户如有服务需求，可拨打服务单位电话，由安装单位维修人员上门提供维修服务。
3. 微信自助报修：客户还可以选择微信自助报修。
4. 产品安装方案设计及免费安装服务：惠而浦全系列产品提供免费的设计服务安装方案服务，并在规定范围内提供免费安装服务。
5. 定期回访服务：惠而浦全系列产品定期提供电话回访服务，并免费提供定期上门回访服务。
6. 三包规定服务：经正规渠道购买的产品按照三包规定执行服务。