公司名称：万家通家电服务中心

美的空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、美的服务说明：



1. 全国联网24小时服务电话，接受用户的咨询、报修、投诉、查询等服务需求，实现用户问题零距离解决。


2. 提供全方位、一站式服务，解决用户不同需求，同时全国联保用户可以预约延保上门维修。


3. 服务过程全流程闭环管理，实时监控服务质量，通过人工回访及复核巡检保障服务质量。


4. 全国统一收费标准，统一服务规范，让用户明明白白消费。


1. 服务标准化：美的“一心服务”有一套完整的服务流程和标准，包括安装、维修、保养等环节。


2. 专业培训：美的对所有服务人员进行严格的专业培训，确保他们能够提供高效、专业的服务。


3. 服务人员全心投入：美的的服务人员不仅仅是一个“维修工”，他们更是美的品牌的代表，他们需要全心全意地投入到服务中去，确保每一个顾客都能得到满意的体验。


二、美的空调维修服务政策如下：
1. 全国联保服务：全国500多个城市上千家维修服务商，为用户提供维修服务，覆盖范围广泛。
2. 维修响应时间：维修服务商提供24小时内的极速响应服务，对于需要上门维修的情况，72小时内上门服务。
3. 免费安装及送货上门：美的旗下全线产品均享受免费安装及送货上门服务。对于个别偏远地区及乡镇无维修覆盖区域，维修服务商也会免费提供相应配件，直至维修网点覆盖。
4. 退换货政策：根据国家三包政策，自售出之日起7日内，如果发生性能故障，用户可以选择退货、换货或修理。自售出之日起15日内，如果发生性能故障，用户可以选择换货或修理。
5. 三包有效期：在三包有效期内，如果发生同一性能故障，仍不能正常使用的产品，可免费调换同规格的产品。
6. 空调的保修期：空调产品享有5年联保，但非质量问题的安装调试不在免费保修范围内。