公司名称：万家通电器维修中心

三星咨询电话：4006-189123

三星冰箱维修服务政策如下：

1. 免费维修期：三星冰箱提供一定期限的免费维修服务，具体期限根据不同产品类型和销售渠道可能会有所不同。在免费维修期内，如果产品出现非人为损坏的故障，三星将提供免费的维修服务。
2. 退换政策：在产品售出后的一定期限内，如果发生主要性能故障，用户可以选择换机或退机。具体退换政策因产品类型和销售渠道而有所不同，建议消费者在购买时详细了解退换政策。
3. 收费服务：对于一些特殊服务，如加长铜管、气管和液管（各1条）、排水软管、保温套、电源连接线、包扎带、焊接等安装服务，三星冰箱提供收费服务。具体费用按实际长度计算，不足1米按1米计算。此外，对于深度清洗服务和一些特殊墙体开孔等工作，如果冰箱安装人员不具备条件完成操作的，用户需要自行联系相关专业人员或作业人员代为联系，产生费用由用户承担。
4. 环境特殊安装服务：对于需要特殊安装设备的情况，如搭建脚手架等，三星冰箱的服务人员将协助用户与第三方协商收费解决。
5. 其他注意事项：在享受免费维修服务期内，用户需保留有效的购货凭证和包修凭证。若是因为用户自购非三星材料而导致的问题，则不在免费维修范围内。同时，由于用户自身使用、维护不当导致的产品故障或损坏，也都不在免费维修范围内。

属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非三星家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。