公司名称：万家通电器维修中心

容声咨询电话：4006-189123

容声冰箱维修服务政策如下：

服务保障：严格遵守国家“三包”规定

容声冰箱承诺严格遵守国家“三包”规定，为顾客提供维修保障。在购买产品后的一定期限内，如果出现质量问题，容声冰箱将按照国家规定提供退换货或修理服务。

服务便捷：全国范围内提供服务

容声冰箱在全国范围内设有服务中心，顾客可以方便地获得维修服务。此外，容声冰箱还提供24小时在线客服，解答顾客的疑问和提供技术支持。

客户咨询服务：专业、耐心、细致

容声冰箱的客户服务团队具备专业知识和耐心，他们会细致地解答顾客对产品及服务的咨询，提供有用的建议和解决方案。

顾客意见处理：及时响应与解决

对于顾客的投诉和建议，容声冰箱会给予高度重视，并及时响应和处理。公司设有专门的客户服务部门负责处理顾客意见，确保问题得到妥善解决。

服务品质保证：持续改进、不断提升

容声冰箱重视服务品质的持续改进和提升。公司定期对服务流程进行评估和优化，引进新的技术和方法，以提高服务效率和质量。同时，容声冰箱还会对员工进行定期培训和考核，确保他们具备专业知识和技能，为顾客提供优质的服务。

属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非容声家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。