公司名称：万家通电器维修中心

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海尔热水器、燃气灶、壁挂炉地暖、集成灶、消毒柜、油烟机维修、清洗保养等，一站式服务！

一、故障现象描述

1. 热水器无法点燃或点燃困难；
2. 热水器火焰异常，如火焰大小、颜色变化等；
3. 热水器熄火或自动熄火；
4. 热水器漏气或异味；
5. 热水器面板破裂或变形等。

二、常见故障原因分析

1. 燃气问题，如燃气压力不足、燃气质量差等；
2. 热水器具问题，如点火器故障、燃气阀门故障等；
3. 燃气管道问题，如管道堵塞、漏气等；
4. 热水器使用不当，如未关闭燃气阀门、使用不当的炊具等；
5. 热水器过载、过热，如炊具摆放不当、长时间未清洗等。

三、排查方法与步骤

1. 检查燃气是否正常，如压力是否稳定、质量是否合格等；
2. 检查热水器具是否有明显的损坏，如点火器、阀门等；
3. 检查燃气管道是否有漏气、堵塞等现象；
4. 检查热水器的燃烧器是否正常工作，如火焰大小、颜色等；
5. 检查热水器的控制系统是否正常工作，如点火器、熄火保护等。

四、维修操作过程指导

1. 对于燃气问题，需要检查燃气管道和阀门是否正常工作，如有需要更换的部件及时更换；
2. 对于热水器具问题，需要检查点火器和阀门是否正常工作，如有需要更换的部件及时更换；
3. 对于燃气管道问题，需要检查管道是否漏气或堵塞，如有需要更换的部件及时更换；
4. 对于热水器过载、过热等问题，需要检查炊具摆放是否正确、长时间未清洗等问题，如有需要清洗的部件及时清洗。

六、保修条款与维修服务承诺

1. 海尔热水器自购买之日起享有保修服务，保修期限为一年；
2. 在保修期内，如有非人为因素造成的故障或损坏，服务中心将免费提供维修服务；
3. 在保修期外，如果需要维修服务，服务中心将收取适当的费用；
4. 服务中心承诺提供快速、专业