公司名称：万家通电器维修中心

惠而浦咨询电话：4006-189123

惠而浦洗衣机维修、清洗保养一站式服务

惠而浦洗衣机客户保障中心始终坚持“真诚服务，用心呵护”的服务理念，致力于为每一位客户提供高品质、全方位的维修服务。我们深知，客户的满意是我们不断进步的动力。

一、保修期限

1. 惠而浦洗衣机产品自购买之日起，享受整机保修一年，主要零部件保修三年的服务。
2. 保修期内的产品，如因产品质量问题导致的故障，可免费维修或更换零部件。
3. 对于一些特定产品，如嵌入式洗衣机、中央空调等，保修期可能会根据产品特性有所不同。

二、保修范围

1. 本服务适用于惠而浦洗衣机产品，包括但不限于冰箱、洗衣机、空调、热水器等。
2. 保修期内，对于非人为因素造成的故障，惠而浦将提供免费维修或更换零部件的服务。
3. 若因用户使用不当导致的故障，惠而浦仍可提供维修服务，但用户需承担相应的维修费用。

三、保修流程

1. 产品发生故障时，请及时联系惠而浦客服或拨打惠而浦厂家热线，告知故障情况并提供产品信息。
2. 客服人员会根据用户提供的信息，指导用户进行简单的故障排除。
3. 若故障无法自行解决，惠而浦将安排专业技术人员上门检测并确定故障原因。
4. 根据故障原因，惠而浦将提供相应的维修或更换服务。若需要更换零部件，用户需支付相应的材料费用。
5. 维修完成后，惠而浦将清理现场并确保产品恢复正常运行。若因维修导致的产品性能降低或损坏，惠而浦不承担责任。

四、注意事项

1. 请妥善保管购买凭证和保修卡，以备不时之需。
2. 在保修期内，如因用户使用不当导致的故障，惠而浦不承担责任。
3. 若需要上门服务，用户需提供详细的产品地址和联系方式，以便技术人员顺利上门检测和维修。
4. 对于特定产品的保修政策，请详见惠而浦官网或咨询惠而浦客服。