公司名称：万家通电器维修中心

美的咨询电话：4006-189123

美的热水器、燃气灶、壁挂炉地暖、集成灶、消毒柜、油烟机维修、清洗保养等，一站式服务！
一、退换货政策

1. 自购买之日起7日内，产品出现性能故障，消费者可选择退货、换货或修理。
2. 自购买之日起15日内，产品出现性能故障，消费者可选择换货或修理。
3. 自购买之日起1年内，产品出现性能故障，消费者可选择修理。

二、修理服务

1. 若产品出现性能故障，商家应提供免费修理服务。若无法修理，可更换同型号同规格的产品。
2. 修理服务范围仅限于产品本身，不包括附件、配件和赠品。
3. 若因消费者使用不当、私自拆装、改装等原因造成损坏，商家可提供有偿修理服务。

三、退货退款流程

1. 消费者需向商家提供完整的退货退款申请，包括产品名称、型号、数量、购买凭证等。
2. 商家应在收到申请后5个工作日内进行审核，并告知消费者审核结果。
3. 若审核通过，商家应在收到退货后的5个工作日内完成退款。
4. 若消费者需退回赠品或附件、配件等，应与产品一同退回。

四、保修期限

1. 产品的保修期限自购买之日起计算，具体保修期限以产品的保修卡或发票为准。
2. 保修期限内，若产品出现性能故障，商家应提供免费修理服务。
3. 保修期限内，若产品出现性能故障因消费者使用不当、私自拆装、改装等原因造成损坏，商家可提供有偿修理服务。

五、收费标准

1. 若产品在保修期限外出现性能故障，商家提供修理服务的收费标准应按照商家的标准执行。
2. 若消费者要求更换附件、配件等，应按照商家的标准支付费用。
3. 若因消费者使用不当、私自拆装、改装等原因造成损坏，商家可提供有偿修理服务，收费标准应合理公道。