公司名称：万家通电器维修中心

万和咨询电话：4006-189123

万和燃气灶维修、清洗保养一站式服务
一、服务范围

万和燃气灶维修三包责任服务适用于万和集团旗下所有燃气灶产品，包括但不限于冰箱、洗衣机、空调、热水器等，万和燃气灶维修服务政策，包括包修、包换、包退等责任。

二、包修责任

1. 万和燃气灶产品在正常使用下，因产品本身质量问题引起的故障，自购买之日起，提供免费维修服务。维修所需零部件及人工费用均由万和承担。
2. 对于涉及到更换零部件的维修，若更换的零部件为非人为损坏，则万和将提供免费更换服务。若更换的零部件为人为损坏，则需由用户承担相应的费用。
3. 若产品维修后仍无法正常使用，万和将提供再次维修或更换新产品服务。若用户对维修结果不满意，可以向万和提出申诉，万和将积极处理。

三、包换责任

1. 若用户购买的万和燃气灶产品存在质量问题，且在购买之日起7日内，用户可以选择免费更换同型号、同规格的产品。
2. 若在购买之日起7日后，产品出现质量问题，且经万和认定为非人为损坏，用户可以选择免费更换同型号、同规格的产品，或者选择进行维修。
3. 若经过更换后的产品仍无法满足用户要求，用户可以选择退货并获得全额退款。

四、包退责任

1. 若用户购买的万和燃气灶产品存在质量问题，且在购买之日起30日内，用户可以选择无理由退货并获得全额退款。
2. 若在购买之日起30日后，产品出现质量问题，且经万和认定为非人为损坏，用户可以选择退货并获得相应折扣退款。若选择换货，则可以获得更换产品的全额退款。
3. 若用户购买的燃气灶产品存在严重质量问题，且经万和认定为非人为损坏，用户可以选择退货并获得全额退款。若选择换货，则可以获得更换产品的全额退款。
4. 若因万和原因导致用户无法正常使用产品，用户可以选择退货并获得全额退款。若选择换货，则可以获得更换产品的全额退款。