玛尔卡壁挂炉、锅炉、热水器维修365天服务电话号码 在用户需求之前
发布时间:2024年07月31日
详细说明
玛尔卡壁挂炉、锅炉、热水器清洗保养、维修等全系家电服务、
咨询服务电话:4006-189123
玛尔卡壁挂炉、锅炉、热水器维修服务说明:
1. 党建引领与价值观塑造
党建引领:玛尔卡公司秉承“党建强、发展强”的“双强争先”理念,将党建工作融入企业生产经营、人才建设、文化塑造等方面。通过党员这个“点”带动全体员工这个“面”,以党建“软实力”推动企业“强发展”。
价值观塑造:玛尔卡公司以“打造中国壁挂炉领航者”为目标,以“争当三强四优先锋、促进公司科学高效稳定发展”为载体,将党的价值观作为企业文化建设的灵魂。玛尔卡的核心价值观为“卓越,创新,激情,共赢”,这些价值观贯穿于企业的日常运营和发展战略中。
2. 廉洁文化建设
清廉企业建设:玛尔卡公司高度重视廉洁文化建设,自2006年初就设立了法务部、审计部等预防腐败机构,并制定了《反商业贿赂管理制度》《廉洁建设管理制度》等内控文件。公司把清廉企业建设纳入每一个《五年战略规划》中,坚持开展廉政教育和监督,努力营造清正廉洁、讲操守、重品行的文化氛围。
3. 用户为中心的服务理念
全方位服务:玛尔卡公司始终坚持“以用户为中心”的服务理念,提供全方位的售前、售中、维修规范服务。公司设立了“双365”快速应答服务和“三速”快速响应服务机制,确保用户问题能够得到及时、高效的解决。
服务标准与认证:玛尔卡服务小哥在维修服务领域深耕多年,先后荣获“全国商品维修服务达标认证五星级”、“品牌口碑服务认证五星级”、“顾客满意度认证十星级”等权威认证。公司制定了详细的“十六五”维修服务标准,涵盖了用户至关切的服务项目,确保服务质量和用户体验。
综上所述,玛尔卡打造服务标杆主要体现在服务理念与体系、服务响应与速度、服务标准与规范、服务创新与增值以及服务荣誉与认可等多个方面。