公司名称：万家通电器维修中心

菲斯曼壁挂炉/锅炉/热水器清洗保养、维修等全系家电服务、
咨询服务电话：4006-189123
菲斯曼壁挂炉/锅炉/热水器维修服务说明：
一、服务理念与服务承诺

1. 极速响应123

极速响应1：1小时响应，1次就好。确保用户在遇到问题时，能够得到及时有效的反馈和解决，避免问题拖延。
极速响应2：24小时服务完成。承诺在接到用户报修后，24小时内完成服务，提高服务效率。
极速响应3：3年整机保修，3年内3次同一故障维修不好，免费更换整机或模块部件。这一承诺彻底打消了消费者的后顾之忧，体现了菲斯曼对产品质量的自信和对用户负责的态度。

2. 服务满意100%

菲斯曼致力于提供全方位、高质量的服务，确保用户在售前、售中、维修各个环节都能感受到满意。从门店接待、设计定位到安装调试、保养维护，菲斯曼都力求做到让用户满意。

二、专业服务团队与流程

1. 专业服务团队

菲斯曼拥有一支经过严格培训和考核的专业服务团队，他们具备丰富的专业知识和技能，能够为用户提供专业的咨询和解决方案。同时，菲斯曼还自建服务团队，在全国范围内有千余个服务网点，服务辐射全国万千菲斯曼家庭。

2. 标准化服务流程

菲斯曼的服务流程规范且高效，从用户预约、上门服务到问题解决、服务回访，每一步都遵循总部统一的标准流程。上门服务时，服务人员会穿着菲斯曼壁挂炉工作服并佩戴工作证，进门之前向客户公示并请客户检查，确保服务的正规性和专业性。

三、贴心服务细节

1. 免费设计安装

菲斯曼为用户提供免费上门设计服务，不收取任何费用。同时，还免费提供安装调试服务，不收取任何人工费。这些贴心服务让用户在购买菲斯曼产品后无需担心安装问题，省心省力。

2. 用户监督

菲斯曼鼓励用户监督当地加盟商的服务是否严格按照公司标准执行。如果用户发现服务不符合标准或存在问题可以