索尼电视维修服务电话号码-提供专业高效满意的服务
发布时间:2023年10月12日
详细说明
索尼咨询电话:4006-189123
索尼电视维修、清洗保养一站式服务
一、保修服务范围
索尼电视为客户提供全面的保修服务,包括但不限于以下方面:
1. 产品质量问题:如生产过程中产生的缺陷、质量问题,如漏水、噪音大等。
2. 性能问题:如制冷制热效果不佳、能耗高等。
3. 安装问题:如安装不当导致设备损坏或性能下降。
4. 维修保养问题:如需要更换零部件或进行清洗保养等。
二、保修期限
索尼电视为客户提供以下保修期限:
1. 产品质量问题:自购买之日起一年内。
2. 性能问题:自购买之日起三年内。
3. 安装问题:自安装完成之日起两年内。
4. 维修保养问题:自购买之日起一年内,或自上一次维修保养完成之日起一年内。
三、保修服务方式
索尼电视为客户提供以下保修服务方式:
1. 在保修期限内,客户可随时联系索尼电视的客户服务热线或当地维修服务中心,索尼电视将安排专业技术人员进行检测、维修和更换。
2. 对于需要上门服务的客户,索尼电视将根据实际情况安排技术人员进行上门检测、维修和更换。
3. 对于需要寄修的客户,索尼电视将安排专业技术人员进行检测、维修和更换,并将设备寄回给客户。
四、保修索尼电视服务承诺
索尼电视为客户提供以下保修索尼电视服务承诺:
1. 在保修期限内,索尼电视将为客户提供免费的检测、维修和更换服务。
2. 若因索尼电视产品质量问题导致设备损坏或性能下降,索尼电视将承担相应的赔偿责任。
3. 若因客户使用不当导致设备损坏或性能下降,索尼电视将提供有偿服务,具体费用由双方协商确定。
4. 若因不可抗力因素导致设备损坏或性能下降,索尼电视将与客户协商解决。