公司名称：万家通电器维修中心

威能咨询电话：4006-189123
威能热水器维修安装、清洗保养一站式服务
一、威能热水器维修服务承诺

1. 为您提供专业的威能热水器服务，确保维修质量和效果；
2. 提供合理的维修费用，不高于市场平均价格；
3. 承诺维修后的产品性能达到原产品标准，保证产品质量；
4. 服务过程中，如遇到需要更换零部件的情况，我们将提供同等质量的备件。

二、威能热水器服务流程

1. 客户预约：您可以通过电话、微信、厂家网站等方式进行预约；
2. 故障诊断：我们的工程师将在约定的时间内到达现场进行故障诊断；
3. 报价和方案确认：工程师将为您提供详细的维修方案和费用，您需要签字确认；
4. 维修实施：在您确认维修方案后，我们的工程师将开始实施维修；
5. 验收和结算：维修完成后，您需要对维修效果和质量进行验收，并结算费用。

三、服务费用

1. 服务费用根据具体的维修项目和难度进行定价；
2. 如需要更换零部件，费用将包括备件成本和更换费用；
3. 您需要在维修前支付一定的预付款，余款在验收合格后支付。

四、威能热水器维修服务保障

1. 我们承诺提供专业的技术支持和威能热水器维修服务保障；
2. 对于维修后的产品，我们提供一定期限的质量保证；
3. 如遇到维修质量问题，我们提供免费返修服务。

五、违约责任

1. 如因我们原因导致未能按约定时间提供服务，我们将向您赔偿相应的经济损失；
2. 如因我们原因导致维修质量未达到预期效果，我们将免费重新维修；
3. 如因您的原因导致未能按约定时间提供服务或维修质量未达到预期效果，我们将不承担责任。

六、争议解决

1. 如遇到争议，我们建议您首先协商解决；
2. 如协商无果，您可以向当地消费者协会或相关政府部门投诉；
3. 我们将遵守相关法律法规，对于投诉进行认真处理。