公司名称：万家通电器维修中心

日立空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、日立空调服务说明：

1. 全方位服务：日立服务新标杆提供从购买咨询、安装、使用指导、维修保养到故障处理等全方位的服务，确保用户在使用过程中得到全面的支持和帮助。

2. 快速响应：日立服务新标杆注重快速响应用户需求，提供24小时在线客服和快速维修服务，确保用户在遇到问题时能够及时得到解决。

3. 专业团队：日立服务新标杆拥有专业的服务团队，包括技术精湛的维修工程师、经验丰富的客服人员等，为用户提供专业、高效的服务。

4. 个性化服务：日立服务新标杆根据用户的不同需求和情况，提供个性化的服务方案，满足用户的特殊需求，提升用户的使用体验。

5. 持续创新：日立服务新标杆不断追求创新，通过引入新技术、新空调和新方法，不断提升服务质量和效率，为用户提供更加优质的服务体验。

二、日立空调服务理念如下：

1. 一承诺、二公开、三到位、四提醒、五个一：

一承诺指的是承诺规范作业，承诺用户用水安全；

二公开代表着公开且统一的收费标准，并接受用户的监督和评价；

三到位指的是服务过程中，对水质安全检测并讲解到位、现场清理到位以及试机并向客户讲解到位；

四提醒则是指提醒用户一些重要的使用和维护知识，如长期不使用需断电断水，空调超过三天不使用在使用时打开龙头排放5-10分钟等；

五个一是对服务态度的要求，包括上门时出示服务资格证、穿鞋套、配一次性手套、垫布以及试饮一杯纯水等。

2. 七星级（卓越）服务认证：日立的维修服务体系得到了七星级（卓越）服务认证，这是对企业维修服务体系完善程度评价的专业标准体系。

3. 全国国标五星级维修服务企业：日立还荣获了“全国国标五星级维修服务企业”荣誉，涵盖了维修服务体系、商品服务、顾客服务等多个方面。