公司名称：万家通电器维修中心

万和咨询电话：4006-189123

万和油烟机、清洗保养一站式服务

一、服务范围

1.1 万和油烟机维修厂家提供对万和品牌油烟机设备的维修、保养及安装服务。

二、服务承诺

2.1 万和油烟机维修厂家承诺所有维修、保养及安装工作均按照国家相关标准和万和品牌规范进行。

2.2 对于设备故障，万和油烟机维修厂家承诺在接到报修后24小时内给出解决方案，并根据实际情况进行上门维修或远程指导维修。

2.3 对于安装服务，万和油烟机维修厂家承诺在接到安装需求后72小时内安排专业人员完成安装工作。

2.4 万和油烟机维修厂家承诺对所有维修、保养及安装工作进行跟踪，确保设备正常运行，达到用户的使用需求。

三、服务费用

3.1 万和油烟机维修厂家根据国家相关收费标准和实际情况收取合理的维修、保养及安装费用。

3.2 所有费用的收取均需在用户同意并签署服务合同后进行。

四、服务保障

4.1 万和油烟机维修厂家提供一年内的免费保修服务，自设备安装或维修完成之日起计算。

4.2 在保修期内，如设备出现非人为因素导致的故障或问题，万和油烟机维修厂家提供免费维修或更换设备服务。

4.3 若设备出现质量问题或与合同约定的不符，万和油烟机维修厂家在接收到用户反馈后，将立即处理并承担由此产生的所有责任和费用。

五、服务合同

5.1 万和油烟机维修厂家将与用户签订正式的服务合同，明确双方的权利和义务，包括服务范围、服务承诺、服务费用、服务保障等条款。

5.2 服务合同是双方合作的法律依据，对双方均具有法律约束力，双方应严格遵守和执行合同条款。

六、其他规定

6.1 若因不可抗力因素导致无法按照合同约定提供服务，万和油烟机维修厂家应及时与用户沟通并协商解决方案。