公司名称：万家通电器维修中心

史麦斯咨询电话：4006-189123

史麦斯热水器维修、清洗保养一站式服务

一、保修政策范围

1. 本政策适用于史麦斯电器生产的家用热水器、商用热水器、空气能热水器等产品。

2. 保修期：史麦斯热水器产品自购买之日起，整机免费保修一年（含），主要部件免费保修三年（含）。

二、保修政策内容

1. 主要部件保修范围：压缩机、冷凝器、过滤器、电子膨胀阀、四通阀、温度传感器、压力开关等关键部件。

2. 免费维修：在保修期内，由于产品质量问题导致的故障或损坏，史麦斯电器将提供免费的维修或更换服务。

3. 维修服务方式：用户可以通过电话、网站或史麦斯电器厂家门店预约维修服务，史麦斯电器将尽快安排专业技术人员提供上门服务。

4. 维修材料：如因产品质量问题导致维修，所需的更换部件和维修材料由史麦斯电器提供，不向用户收取额外费用。

5. 用户需承担的费用：在保修期内，用户需承担的费用仅包括运输费和保险费。

三、保修政策补充说明

1. 用户应妥善保管产品发票、说明书等相关文件，以备维修时使用。

2. 非自然灾害（如地震、水灾等）不可抗力因素导致的损坏，不在保修范围内。

3. 如果用户对维修结果不满意，可申请复检或更换部件，相关程序和规定可向史麦斯电器客服咨询。

四、保修政策特别说明

1. 史麦斯热水器产品在保修期内，如因用户使用不当或意外损坏，史麦斯电器提供有偿维修服务。

2. 若用户在购买后未按照说明书要求使用、保养、维修等操作，导致产品损坏的，不在保修范围内。