公司名称：万家通电器维修中心

莱普集成灶维修服务预约电话号码-解答指导服务

莱普咨询电话：400-6189123

一、包修流程

1. 先检查产品是否在包修期限内，并准备好购买发票和包修凭证。

2. 联系莱普集成灶的维修服务中心，提供产品型号、故障描述等信息。

3. 维修服务人员将根据您提供的信息进行初步判断，并给出建议。

4. 如果需要维修，维修服务人员将安排上门维修或者指导消费者将产品送至维修中心。

5. 维修完成后，维修服务人员将测试产品，确保故障已经修复。

6. 消费者验收产品，如无问题则包修流程结束。

二、包修注意事项

1. 包修期限内，莱普集成灶将提供免费维修或更换的服务。

2. 包修期限内，如果需要更换零部件，莱普集成灶将提供原厂零部件。

3. 在包修期限内，如果产品出现故障，消费者应及时联系莱普集成灶的维修服务中心，避免自行拆解或维修，以免影响后续的包修服务。

4. 在包修期限内，莱普集成灶将提供免费上门维修的服务。
维修注意事项：

　　1、全系列产品实行国家“三包”政策，维修服务实行全国联保;

　　2、包修期界定：以有效包修凭证的开具日期作为包修期的起始日期;没有有效包修凭证的，按出厂日期后6个月作为包修期的起始日期;若既无有效包修凭证也无出厂日期，则按该产品的*早上市日期后6个月作为包修期的起始日期;

　　3、包修凭证：全系列产品维修服务有效包修凭证为商用发票、机打小票、电子发票、网购记录截图或其他有效收据;

　　4、换货只换主机，其他附件、赠品和彩包装不在换货范围之内;

　　5、网购机享受正常的产品包修政策，新购机在15天内发生的退换服务由网购商负责，属于网购商承诺的其他服务内容由网购商负责;

　　6、对整机包修期外、主件包修期内的维修服务，如果同时出现主件和非主件坏，则不收取维修费、上门费和主件