公司名称：万家通电器维修中心

统帅咨询电话：4006-189123

一、服务细则
1. 在线咨询：客户可通过电话、微信、厂网等渠道咨询维修问题，我们的专业客服将为您提供详细的解答和指导。
2. 上门服务：接到客户需求后，我们将在约定的时间内上门进行维修。上门服务范围覆盖全市，市区内48小时内响应，郊区72小时内响应。
3. 故障诊断：我们的技术团队将根据客户需求和现场情况，快速诊断故障原因，并提供相应的维修方案。
4. 配件更换：如需更换配件，我们将提供原厂配件，确保维修质量和冰箱性能的稳定性。
5. 质量保障：服务结束后，我们将提供3个月的维修期，如有质量问题可享受免费返修服务。
6. 价格透明：我们将提供清晰、透明的价格体系，维修费用根据实际故障情况而定，无任何隐形消费。

二、服务项目
我们的服务内容包括：

1. 统帅冰箱维修：提供其它等各类冰箱的服务；
2. 冰箱保养：提供冰箱定期保养服务，延长冰箱的使用寿命；
3. 冰箱改装：根据客户需求，提供冰箱功能升级或改装服务；
4. 24小时响应：提供24小时在线咨询和预约服务，随时解决顾客的冰箱问题。

三、统帅冰箱维修服务承诺
我们承诺：

1. 专业的技术：拥有多年经验的维修工程师团队，精通各类冰箱故障的维修技术；
2. 合理的价格：提供透明、合理的维修费用，不存在隐形消费；
3. 纯正的配件：保证所使用的配件为原装正品，确保维修质量；
4. 高效的服务：快速响应顾客需求，短时间内到达现场进行维修；
5. 满意的质量：提供质保服务，确保维修后的冰箱质量；
6. 良好的态度：对待顾客友好、热情，尊重顾客的意见和需求。