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斯得利集成灶各区维修服务电话号码多少-品质保证服务

发布时间:2023年08月26日

详细说明

斯得利集成灶各区维修服务电话号码多少-品质保证服务

斯得利咨询电话:400-6189123

一、包修有效凭证的种类及获取方式

1. 购买凭证:消费者购买斯得利集成灶产品时,将获得一份购买凭证。消费者需要妥善保管该凭证,并在需要包修服务时提供给斯得利维修服务中心。

2. 电子凭证:消费者购买斯得利集成灶产品时,还可以选择电子凭证。消费者需在购买产品后,将凭证信息保存至斯得利集成灶厂家APP或厂家网站上的个人账户中。需要包修服务时,消费者只需登录账户并提供凭证信息即可。

二、包修有效凭证的内容

1. 产品信息:包修有效凭证中包含了产品的基本信息,如产品型号、序列号、生产日期等。消费者在购买产品时,需核对凭证上的信息与实际产品信息是否一致。

2. 购买信息:包修有效凭证中还包含了产品的购买信息,如购买日期、购买地点、销售商信息等。消费者在需要包修时,需提供凭证上的购买信息以验证产品的购买渠道和真实性。


服务承诺:

一个避免:坚决避免用户为同一问题拨打二次电话。

二个必保:必须保证按承诺(预约)及时服务到位,必须保证服务满意率达到100%。

三个不漏:一个不漏地记录顾客来电;一个不漏地解决顾客问题;一个不漏地回访问题处理结果。不漏掉一个问题,不放过一个细节。

四个要素:工作要主动;关怀要真诚;反应要快捷;服务要周到。

五个到位:服务意识到位;服务思想到位;服务技术到位;服务管理到位;服务传播到位。

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