公司名称：万家通电器维修中心

东芝中央空调清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、东芝中央空调服务说明：

1. 尊重用户：安装工程师应尊重每一位用户，对用户的需求和问题给予充分的关注和解答。

2. 专业负责：安装工程师应具备专业的知识和技能，能够胜任自己的工作，对于用户的安装需求能够给予专业的解决方案和服务。在安装过程中，应严格按照东芝中央的安装标准和流程进行操作，确保安装质量和安全。

3. 积极主动：安装工程师应积极主动为用户提供服务，不等不靠，主动解决问题，提高服务效率和质量。在安装前，应与用户沟通确认安装时间和地点，确保能够按时到达并完成安装任务。

4. 诚信守信：安装工程师应遵守诚信原则，不得对用户进行欺诈、误导或者虚假宣传。在安装过程中，应如实告知用户安装情况和注意事项，不得隐瞒或者夸大事实。

5. 礼貌待人：安装工程师应具备良好的礼仪和礼貌，对用户进行礼貌的问候和告别，不得对用户无礼或者冷漠。

二、东芝中央空调维修服务理念如下：

1. 标准化操作：东芝中央规范服务有一套严格的标准化操作流程，以确保服务的品质和效率。
2. 专业培训：东芝中央集团对服务人员进行专业培训，确保他们具备提供高品质服务所需的知识和技能。
3. 原厂配件：东芝中央规范服务使用原厂配件，以确保配件的质量和兼容性。
4. 全球服务网络：东芝中央集团在全球范围内拥有广泛的客户服务网络，可以为客户提供便捷的服务。
5. 定期维护：东芝中央规范服务提供定期维护服务，以确保产品长期稳定运行。
6. 维修服务：东芝中央规范服务提供完善的维修服务，包括产品保修、维修和退换货等。