公司名称：汉浦企业管理咨询（昆山）有限公司

供应盐城车间班组长培训｜车间管理人员培训、盐城班组长到厂辅导 上海汉浦企管
培训方式；到企业内部培训

【课程大纲】

*一部分：优秀班组长角色认知 ? 班组长的地位 ? 班组长的职能 ? 班组管理特点(常见的五种班组长分析) ? 班组管理的目标 ? 上司与下属对班组长的期望

第二部分:班组长员工管理技术：

1、如何搞好班组人际关系 ?

管理成败的关键-工作关系 ?

搞好员工关系原则 ?

与上司关系的处理 ?

与支持部门关系的处理 ?

员工常见的四种性格类型 ?

与不同性格类型员工关系处理要点 ?

如何管理： 班组中的老油条、 过去的竞争对手、 过去的老同事或老师傅、夜郎自大或有特殊背景的员工、80、90后员工 ?

如何管理班组中的非正式团体

2、班组长如何有效的工作沟通 ?

3、如何教育训练员工 ? 职务轮换 ? 引导员工思考 ? OJT在职培训的7个步骤

4、如何有效激励员工 ? 你应该了解的员工基本信息 ? 员工的需求是什么 ? 员工激励的强化原理ABC分析法 ? 什么原因造就落后员工、什么原因造就优秀员工

第三部分:班组现场管理

1、生产现场常见的七浪费分析 ? 制造过多的浪费 ? 等待的浪费 ? 搬运的浪费 ? 加工过程中的浪费 ? 库存的浪费 ? 动作的浪费 ? 制造不良品的浪费

2、生产现场5S管理 ? 物品的定置管理 ?物品的物流规划原则 ? 5S的实施 ? 5S实施过程中常见问题的解决 ? 虎头蛇尾、执行不到位、员工

抵触、领导不重视等如何解决

3、生产现场目视管理 ? 什么是目视管理 ? 目视管理的好处 ? 生产现场目视管理的常用手法 ? 颜色管理、标识管理、划线管理、看板管理案

例研讨

4、现场改善的利器-工业工程技巧 ? 什么是防错法、防错法的好处、案例分析、防错法常见技巧 ? 什么是动作改善分析法、案例分析、动作

改善分析法常用技巧

5、生产现场品质的控制方法 ? 生产现场常用的品质控制系统介绍（首件检验、自检、巡检、终检、出货检验） ? 品质问题分析步骤问题描述

、临时措施、原因分析、纠正措施、效果确认、标准化 5W1H方法、5WHY法 ?

班组长必备的品质分析工具：特性要因图、直方图用法与实例操作

第四部分:班组长综合管理能力提升

1、班会管理：班会的好处、