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供应厦门工资电话查询系统

发布时间:04月18日

详细说明

一、系统介绍 
  每月工资发放后,企业的薪酬主管不仅要花费许多的精力打印工资通知条(单),还要应对员工的咨询。传统的白纸工资条(单)保密性差,密码单的成本又很高,如果有驻外(外地)机构,通知起来就更困难。 
  企业工资电话查询系统(下简称:查询系统)是一个全面的工资发放解决方案,系统包含了交互式语音应答、文字/语音转换、Email发送、短消息发送等先进的技术。它降低了企业运营成本, 协助企业提高人事工作效率,改善服务质量。 
  查询系统具有较高的保密性,通过唯一的员工ID号与密码核对,员工可通过电话修改便于自己记忆的密码。如果需要纸面的工资条(单),可以采用短信息通知。 
  对于薪酬主管来说,系统操作简便快捷。只要将工资数据表格导入系统就能实现查询功能。对于每月的工资数据中新增加员工或变更工资明细项目,查询系统自动完成修改和追加功能,不需要再做额外的维护工作。 
  查询系统在PC上运行,保证公司与员工之间的通信,实时地、自动地获取工资信息。 
二、功能介绍 
◎多线电话支持 
    查询系统同时支持处理数十条电话呼叫流程。 
◎对工资数据多样性兼容 
    财务上每月可能提供在职职工和离退休两份工资薪酬表格,或者一个单位有多个下属财务独立部门、多分支机构(含有不同工资明细项目)。查询系统同样能够做到得心应手,不改变企业薪酬主管操作复杂难度,不改变查询者的使用习惯。 
◎电话短信查询 
    随时随地电话查询本人12月内的薪酬福利明细科目, 查询剩余年休假信息。短信查询对超长短信具有自动截取续发功能。与网络查询相比,具有灵活方便的特点,不受电脑、宽带、域名等限制,只要有电话即可查询。 
◎文字/语音转换(TTS) 
    系统将数据库中的员工工资信息,经TTS合成,再加上优雅的背景音乐,以流畅语音方式播放给查询者,避免了人工录音的麻烦和数字信息拼接的生硬干涩。 
◎支持多种工资数据格式 
    支持Excel(.xls)、Dbase、FoxPro(.dbf) 等工资数据格式。可以与公司的工资系统联合使用,每月发生的变更工资明细科目或新增员工,查询系统都能自动更新无需人为干预。 
◎红名单功能 
    系统提供红名单管理功能,只有在名单中的电话号码呼入才能接通,否则不能进入电话查询流程,提高信息保密性。
◎呼叫记录 
    完全记录来电细节,包括通话时长、查询项目,可对交互过程进行图形状态监视。

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