公司名称：万家通家电服务中心

伯爵壁挂炉/锅炉、热水器清洗保养、维修、一站式服务
伯爵咨询电话：4006-189123
伯爵壁挂炉/锅炉、热水器服务政策说明：
一、发票与购买凭证的保管

重要性：发票和购买凭证是证明购买行为及保修期限的关键证据。
具体要求：
消费者应确保在购买伯爵产品时获得正规发票，并核对发票信息的准确性。
将发票及保修卡等购买凭证存放在安全、易于查找的地方，避免遗失或损坏。
如需维修或退换货，及时提供发票和购买凭证给伯爵或其授权服务中心。

二、产品使用与保养手册的保管

重要性：产品使用与保养手册是了解产品性能、正确使用方法及保养技巧的重要资料。

具体要求：
在收到产品时，认真阅读产品使用与保养手册，并按照手册中的指导进行操作和保养。
将手册存放在产品附近或易于找到的地方，以便随时查阅。
如有任何疑问或需要更详细的指导，可联系伯爵客服热线或访问商家网站获取帮助。

三、产品本身的妥善保管

具体要求：
按照产品使用说明书中的要求，将产品安装在合适的位置，并确保其稳固、安全。
避免产品受到潮湿、高温、腐蚀等不良环境的影响。
定期对产品进行清洁和维护，确保其处于良好的工作状态。
如发现产品存在异常或损坏情况，应及时联系伯爵或其授权服务中心进行处理。

四、维修服务与联系信息的保管

重要性：维修服务与联系信息的保管有助于消费者在遇到问题时快速获得帮助和支持。

具体要求：
保留伯爵客服热线、商家网站等联系方式，以便在需要时随时联系。
关注伯爵商家发布的维修服务政策和通知，确保及时了解*新的服务动态。
如需报修或咨询相关问题，按照伯爵规定的流程进行操作，并提供必要的凭证和信息。