公司名称：万家通家电服务中心

德美拉得壁挂炉/锅炉、热水器清洗保养、维修、一站式服务
德美拉得咨询电话：4006-189123
德美拉得壁挂炉/锅炉、热水器服务政策说明：
一、非授权维修的责任免除

1. 非承担三包维修者拆动造成损坏：如果产品被非德美拉得授权的维修人员拆动或修理，且因此造成损坏，德美拉得不承担免费保修责任。这要求消费者在选择维修服务时，务必选择德美拉得商家或授权的维修点，以确保维修质量和保修权益。

二、拆动行为的界定

1. 未经许可的拆动：德美拉得强调，产品出现非本公司授权拆动导致的损坏或无法正常使用等情况，德美拉得不提供安装调试、退换货、修理等服务。这包括但不限于用户自行拆解、找非授权人员维修或进行不当改动等行为。

三、维修与拆动的告知与证明

1. 维修记录的完整性：德美拉得在维修过程中会详细记录维修项目和更换零件的情况，并要求用户签字确认。这些记录是证明维修行为合法性和维修质量的重要依据。

2. 三包凭证的有效性：用户需要提供有效的三包凭证及购买发票，以证明产品的购买信息和保修期限。如果三包凭证型号与维修产品型号不符或存在涂改痕迹，德美拉得将拒绝提供免费维修服务。

四、消费者教育与提醒

1. 消费者权益保护：德美拉得通过商家网站、客服热线等渠道向消费者普及正确的维修和保养知识，提醒消费者避免自行拆解或找非授权人员维修产品，以免造成不必要的损失。

2. 明确保修范围：德美拉得在销售产品时会明确告知消费者产品的保修期限和保修范围，以及非授权维修可能带来的后果。这有助于消费者在购买和使用产品时做出明智的决策。

五、维修费用的处理

1. 超出保修期的费用：对于超出保修期限的产品，德美拉得将不再提供免费维修服务。但消费者仍可选择付费维修或其他形式的维修服务。