公司名称:万家通家电服务中心

联系人:客服中心 女士 (客服)

电话:4006-189123

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卡菲特壁挂炉维修电话/卡菲特锅炉、热水器维修查询服务电话多少 卡菲特24小时公开透明热线号码

发布时间:10月20日

详细说明

卡菲特壁挂炉/锅炉、热水器清洗保养、维修、一站式服务
卡菲特咨询电话:4006-189123
卡菲特壁挂炉/锅炉、热水器服务政策说明:
1. 保修政策范围:卡菲特产品享受全国联保服务,用户在任何地区遇到问题均可得到服务支持。保修政策通常包括包修、包换、包退(即三包服务),以确保用户权益。

2. 质保期限:
整机保修:对于大多数热水产品,自安装之日起整机保修一年。这意味着在保修期内,如果产品出现非人为损坏的性能故障,用户可以享受免费维修服务。
主要零部件保修:部分产品的主要零部件(如壁挂炉内胆等)可能享有更长的保修期限,通常为三年。具体保修年限需参考产品保修政策。

3. 免费服务内容:
安装服务:提供专业的安装服务,且安装人工费用免费(但安装所需材料需用户自行购买)。
咨询服务:提供在线平台咨询服务,帮助用户解答产品使用、选型、设计等方面的问题。
设计服务:对于中央热水及采暖系统,提供免费上门设计服务,以满足用户的个性化需求。
保养服务:针对家用电壁挂炉用户,每使用满两年,可预约一次免人工费的安检保养服务,以保障产品安全与高效运行。

收费保修要求

1. 超出质保期限:如果产品故障发生在质保期限之后,用户需要承担维修费用。

2. 非保修范围:
因客户运输、使用、保养不当、自行拆卸、不可抗拒力(如自然灾害)等造成的损坏,不属于免费保修范围,将实行收费修理。
耗材(如壁挂炉滤芯等)通常不在保修范围内,需要用户自行购买和更换。

3. 安装材料与远程交通费:虽然安装人工费用免费,但安装所需材料和远程交通费可能需要用户另行支付。

4. 特殊维修服务:如果用户需要特殊维修服务(如加急维修、非工作时间维修等),可能会产生额外费用。

公司商业信息

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