公司名称：万家通家电服务中心

奥克斯壁挂炉/锅炉、热水器清洗保养、维修、一站式服务
奥克斯咨询电话：4006-189123
奥克斯壁挂炉/锅炉、热水器服务政策说明：
1. 配件质量：奥克斯强调使用原厂配件进行维修和更换，以确保产品的性能和安全性。非原厂配件可能存在质量问题，导致壁挂炉性能下降或安全隐患。
2. 保修影响：使用非原厂配件进行维修，可能会影响产品的保修服务。根据奥克斯的保修政策，使用非原厂配件或未经授权的维修可能导致保修失效。

自行维修的要求

1. 专业技能：奥克斯壁挂炉属于专业壁挂炉，其维修需要一定的专业知识和技能。非专业人员自行维修可能导致壁挂炉损坏或人身伤害。
2. 安全风险：自行维修过程中，如果不了解壁挂炉的内部结构和工作原理，可能会触及高压电路或高温部件，存在严重的安全风险。
3. 保修条款：根据奥克斯的保修政策，未经授权的自行维修可能导致保修失效。这意味着如果因自行维修导致壁挂炉出现问题，用户可能需要承担额外的维修费用。

商家建议

奥克斯商家建议用户在遇到壁挂炉故障时，及时联系商家维修服务中心或授权的维修网点。这些专业机构拥有专业的维修团队和原厂配件，能够确保壁挂炉得到及时、有效的维修服务。

注意事项

1. 避免自行拆卸：用户应避免自行拆卸壁挂炉外壳或内部部件，以免损坏壁挂炉或造成安全隐患。
2. 定期维护：为了确保壁挂炉的正常运行和延长使用寿命，用户应定期进行维护和保养。这包括清洗内胆、检查安全阀等。
3. 保留购买凭证：用户应妥善保留壁挂炉的购买凭证和保修卡，以便在需要维修或享受保修服务时提供证明。

综上所述，奥克斯非原厂配件及自行维修的要求主要是为了确保产品的性能和安全性，并保障用户的合法权益。因此，建议用户在遇到壁挂炉故障时及时联系商家维修服务中心或授权的维修网点进行维修服务。