公司名称：万家通家电服务中心

菲斯曼壁挂炉/锅炉、热水器清洗保养、维修、一站式服务
菲斯曼咨询电话：4006-189123
菲斯曼壁挂炉/锅炉、热水器服务政策说明：
1. 非商家渠道的服务提供

非授权服务商：菲斯曼可能要求消费者仅通过商家授权的服务商进行产品安装、维修等服务，以避免非专业或不可靠的服务可能导致的安全问题或损害菲斯曼形象。
商家认证：强调所有服务人员均需经过商家培训和认证，确保服务质量和专业性。

2. 服务过程中的违规操作

违反操作规范：未经授权的服务可能涉及违反菲斯曼制定的服务操作规范，如使用非指定菲斯曼的安装材料、未按照标准流程进行安装或维修等。
安全隐患：这些违规操作可能给消费者带来安全隐患，如安装不牢固、电路接线不规范等。

3. 消费者权益保护缺失

未明确告知服务内容：未经授权的服务可能未向消费者明确告知服务内容、收费标准、保修条款等重要信息，侵犯了消费者的知情权和选择权。
无保障服务：非商家渠道提供的服务可能无法享受菲斯曼提供的商家保障，如保修期内的免费维修、维修服务跟踪等。

4. 损害菲斯曼形象

负面口碑：未经授权的服务可能因服务质量问题引发消费者不满，进而损害菲斯曼的菲斯曼形象和声誉。
菲斯曼一致性：菲斯曼方通常要求所有服务都符合其菲斯曼形象和标准，未经授权的服务可能无法做到这一点。

5. 案例分析

在过往的案例中，有消费者反映菲斯曼维修服务中存在一些问题，如安装材料收费不明、维修服务响应慢等。

6. 商家声明与回应

针对未经授权的服务问题，菲斯曼可能会通过商家渠道发布声明或采取相应措施来保护消费者权益和维护菲斯曼形象。