公司名称：万家通家电服务中心

格力空气能/热泵、热水器清洗保养、维修、一站式服务
格力咨询电话：4006-189123
格力空气能/热泵、热水器服务政策说明：
凭证记录缺失

1. 要求：用户享受格力产品保修服务时，需提供有效的购货凭证（如发票、收据等）及保修卡或相关记录。
2. 不受理情况：若用户无法提供完整、有效的购货凭证及保修卡或相关记录，格力有权拒绝提供免费保修服务。

特殊与不可抗力

1. 特殊情形：包括但不限于因自然灾害（如洪水、地震、雷击等）、战争、社会异常事件等不可抗力因素导致的产品损坏。
2. 免责说明：在此类特殊与不可抗力情况下，格力不承担免费保修责任。

禁止擅自拆改

1. 规定：用户不得擅自对产品进行拆卸、修理、改装或安装非原厂配件。
2. 不保范围：因擅自拆改导致的产品性能下降、故障或损坏，格力不承担免费保修责任。。

超保修期不保

1. 保修期限：格力产品的保修期限在产品说明书、保修卡或销售合同中明确标注。
2. 超出界定：一旦产品超出保修期限，无论其是否出现故障或损坏，格力均不再提供免费保修服务。

格力空气能、热泵、热水器服务说明：
1.正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件。用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费;
2.整机免费保修以保修卡为准(保修时间以保修卡为准) ；
3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ；
4.倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；
5.保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修卡，以确保产品保修期仍然有效 ；
格力产品服务温馨提示：
1.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认，根据实际情况收费 ；
2.本订单(保修期外)到家费，不包括维修材料费、高空费、人工费等等 ；
3.机器使用时间15年