公司名称：万家通家电服务中心

斯缔凯兰空气能/热泵、热水器清洗保养、维修、一站式服务
斯缔凯兰咨询电话：4006-189123
斯缔凯兰空气能/热泵、热水器服务政策说明：
非免费保修范围

因以下情况造成的损坏，不属于免费保修范围，需收费修理：
+ 无包修凭证及有效或有效购买凭证的。
+ 有效凭证、包修凭证不符或涂改的。
+ 消费者因使用、保管不当造成损坏的。
+ 因不可抗拒的自然灾害或使用恶劣造成损坏的。
+ 处理品、已超过包修期的产品。
+ 服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）。

服务承诺

斯缔凯兰提供全程保障、专业服务，包括在线咨询、选型、设计服务以及专业的维修保养服务。
提供专业的安装服务，免安装人工费，但安装材料及远程交通费需用户自行承担。
对于中央热水及采暖系统，提供免费上门设计服务。
家用电空气能用户每使用满两年，可预约一次免人工费的安检保养服务。

斯缔凯兰空气能、热泵、热水器服务说明：
1.正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件。用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费;
2.整机免费保修以保修卡为准(保修时间以保修卡为准) ；
3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ；
4.倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；
5.保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修卡，以确保产品保修期仍然有效 ；
斯缔凯兰产品服务温馨提示：
1.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认，根据实际情况收费 ；
2.本订单(保修期外)到家费，不包括维修材料费、高空费、人工费等等 ；
3.机器使用时间15年以上，建议购买新机；
4.维修后开保修单，免费质保三个月 六个月(具体保修时间换材料有关，保修期限已开单据为准) ；