公司名称：万家通家电服务中心

伯爵壁挂炉/锅炉、热水器清洗保养、维修、一站式服务
伯爵咨询电话：4006-189123
伯爵壁挂炉/锅炉、热水器服务政策说明：
特殊情况的处理

处理品与降等品的包修：对于降等销售的“降等品”或“处理品、样机”，伯爵不提供包退、包换服务，且外观件不包修，但系统性能包修一年。
丢失购买凭证的处理：对于丢失有用购买凭据的情况，产品购买之日可以按产品机身铭牌出厂日期次月首日核算。对于分体式产品，以内机或外机中较迟的出厂日期核算。或者由服务网点根据用户报修机器的条码向出售公司核对实际购买日期。

不属于免费服务范围的情况

无法出示三包凭证或三包凭证型号与维修产品型号不符或涂改的。
消费者因使用、保管不当造成损坏的。
处理品、已超过包修期的产品。
服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）。

伯爵壁挂炉、锅炉、热水器服务说明：
1.正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件。用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费;
2.整机免费保修以保修卡为准(保修时间以保修卡为准) ；
3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ；
4.倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；
5.保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修卡，以确保产品保修期仍然有效 ；
伯爵产品服务温馨提示：
1.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认，根据实际情况收费 ；
2.本订单(保修期外)到家费，不包括维修材料费、高空费、人工费等等 ；
3.机器使用时间15年以上，建议购买新机；
4.维修后开保修单，免费质保三个月 六个月(具体保修时间换材料有关，保修期限已开单据为准) ；
5.工程师维修经验均有5年以上维修/安装经验，请您放心选择 ；