公司名称：万家通家电服务中心

芬尼空气能热泵/热水器修清洗保养、维修、一站式服务
芬尼咨询电话：4006-189123
芬尼空气能热泵/热水器修清洗保养、维修服务说明：
1. 包退：
- 时间范围：自产品售出之日起7天内（部分旧规定可能为10天，但应以*新规定为准），若产品出现性能故障，消费者有权选择退货。
- 条件：故障非因消费者使用、保管不当造成，且确实属于产品质量问题。

2. 包换：
- 时间范围：分为两个阶段，一是售出之日起7天内（同包退时间范围），消费者除了退货外，还可选择换货或修理；二是自售出之日起第8日至第15日内（部分旧规定可能为20天），若产品出现性能故障，消费者可选择换货或修理。
- 条件：同上，故障需非人为原因造成，且属于产品质量问题。

3. 包修（或包换修）：
- 时间范围：整机三包有效期一年内，具体规定可能包括：
- 若产品在三包有效期内出现性能故障，且经两次修理仍不能正常使用，芬尼将免费更换同型号同规格的产品。
- 因配件供应不及时，自送修之日起超过90天（部分旧规定可能为60天）未修好的，也将免费更换同型号同规格的产品。
- 换货特殊情况：在整机三包有效期内，若符合换货条件但芬尼因无同型号产品可供更换，消费者同意调换其他型号产品的，可差价调换；若消费者不愿调换其他型号而要求退货的，应给予退货，但已使用过的产品将收取折旧费，折旧费自开具发票之日起计算至退货之日止，扣除修理和待修占用的时间，日折旧率通常为0.05%。

4. 注意事项：
- 芬尼的三包规定可能随时间和政策调整而有所变化，具体应以购买时芬尼提供的三包凭证及商家*新政策为准。
- 在享受三包服务时，消费者需保留好购买凭证（如发票、收据等）及三包凭证，以便在需要时提供证明。