公司名称：万家通家电服务中心

万和空气能热泵/热水器修清洗保养、维修、一站式服务
万和咨询电话：4006-189123
万和空气能热泵/热水器修清洗保养、维修服务说明：
一、保修服务类型与期限

延长保修服务类型：明确选择延长保修的年限，如“1+1”（厂家整机保修1年+延长保修1年）、“3+2”（厂家整机保修3年+延长保修2年）等，以满足不同用户的需求。
保修期限：延长保修的开始日期为厂家法定整机保修结束日期的次日，结束日期则根据选择的延长保修年限确定。

二、服务内容与范围

免费保养清洁：在延长保修服务期内，每年为用户提供一次免费的空气能保养清洁服务，包括清洗空气能的过滤器、内胆、门封条等部件，以保证空气能的安全、健康和节能。
机械或电气故障修理：在延长保修服务有效期内，若产品发生机械或电气故障，万和将提供所需的修理服务，包括配件费、人工费和运费等。
维修责任：万和的维修责任以用户购买产品时的售价为限，当维修金额达到该售价时，延长保修期服务终止。若维修费用超过当前产品市场零售价，万和将更换一台全新的同一或功能相近的产品给用户。

三、除外责任

延长保修服务不提供由于直接或间接归因于以下原因造成的损失和费用：
非个人或家庭使用，如在企业、事业、机关单位的业务、工作或营业活动中为商业目的使用。
产品生产商已经或正在实施对该产品召回计划或损失补偿计划。
产品序列号被摘取或改动。
对产品进行日常维护、清洁、润滑、对位产生的费用以及因此导致的产品故障或损坏。
未经万和授权对产品进行改动、改装，或未遵循万和的安装、操作、维护说明而导致的产品故障或损坏。
自然灾害、意外事故、入室盗窃行为、使用者的疏忽、使用不当、误用、自身原因造成的损坏等。