公司名称：万家通家电服务中心

德能空气能热泵/热水器修清洗保养、维修、一站式服务
德能咨询电话：4006-189123
德能空气能热泵/热水器修清洗保养、维修服务说明：
1. 超出保修期限

整机与零部件保修期：德能洗衣机等空气能产品整机保修期通常为一年，主要零部件保修期为三年（具体以产品说明书或保修卡为准）。若产品故障发生在保修期结束后，则不属于免费维修范围。

2. 非质量问题导致的故障

人为损坏：因用户错误安装、使用、保管不当（如高温、潮湿环境下使用，未经授权对产品进行改造、拆机维修等）导致的空气能损坏，不属于免费维修范围。
不可抗力因素：如地震、洪水等自然灾害造成的损坏，也不在免费保修之列。

3. 无有效保修凭证

凭证缺失或无效：用户在申请免费维修时，需提供购买时的发票和保修卡。若无法提供有效凭证，或凭证上的信息与产品实际情况不符，则服务点可能不会承认其有效性，从而影响免费维修的权益。

4. 特定维修服务条款

成本价维修：在某些特定情况下，如免费维修服务期间需要更换零部件，德能公司可能会按照成本价收费，而非完全免费。这通常会在相关服务条款中明确说明。

5. 其他非保修条款规定的情况

非商家渠道购买：若产品并非通过德能商家或授权渠道购买，可能存在无法享受免费保修服务的情况。
特定促销活动限制：部分促销活动可能包含特定的保修条款和限制条件，用户在参与前需仔细阅读并了解相关规定。

综上所述，德能产品在超出保修期限、非质量问题导致的故障、无有效保修凭证、特定维修服务条款以及其他非保修条款规定的情况下，不属于免费维修范围。用户在使用德能产品时，应仔细阅读产品说明书和保修卡上的相关条款，并妥善保管好购买凭证，以便在需要时能够顺利享受免费保修服务。