公司名称：万家通家电服务中心

戴纳斯帝咨询电话：4006-189123
戴纳斯帝壁挂炉/锅炉/热水器清洗保养、维修服务说明：
壁挂炉规范服务文档

服务理念与承诺

1. 专业高效：拥有一支经过严格筛选与专业培训的服务团队，确保每一次服务都能快速响应、精准解决。
2. 诚信透明：服务过程中坚持诚信原则，明码标价，无隐形消费，让客户明明白白消费，安安心心享受服务。
3. 持续改进：不断收集客户反馈，持续优化服务流程，提升服务质量，力求超越客户期望。
4. 全程关怀：从售前咨询到维修维护，提供一站式服务，确保客户在每一个环节都能感受到我们的关怀与支持。

服务流程与操作

壁挂炉服务流程主要分为以下几个步骤：

1. 咨询预约：客户通过电话、网站、APP等多种渠道咨询并预约服务。
2. 需求确认：服务人员到达现场后，与客户详细沟通，确认服务需求及细节。
3. 执行服务：根据服务标准和规范，执行相应服务操作，确保服务质量。
4. 效果评估：服务完成后，与客户共同评估服务效果，确保客户满意。
5. 反馈结案：收集客户反馈，完成服务记录，并为客户提供后续维护建议。

戴纳斯帝壁挂炉/锅炉/热水器清洗保养、维修服务政策注意事项说明：
1. 全国联保：无论在哪里购买，戴纳斯帝壁挂炉都提供全国联保服务，保证客户在保修期内能够得到及时的技术支持和维修服务。
2. 专业维修团队：戴纳斯帝壁挂炉拥有专业的维修团队，他们经过严格的技术培训，能够提供高效、专业的维修服务。
3. 免费维修期：戴纳斯帝壁挂炉为客户提供一定期限的免费维修服务，在此期间内，因非人为因素引起的产品故障，公司将免费进行维修和更换配件。
4. 24小时在线客服：戴纳斯帝壁挂炉的客户服务部门提供24小时在线咨询，客户可以通过电话、微信等方式随时联系客服，获得技术咨询和故障排除的帮助。
5. 上门服务：对于需要上门维修的情况，戴纳斯帝壁挂炉将派遣专业的维修