公司名称：万家通家电服务中心

卡斯丹壁挂炉/锅炉、热水器修清洗保养、维修、一站式服务
卡斯丹咨询电话：4006-189123
卡斯丹壁挂炉/锅炉、热水器修清洗保养、维修服务说明：
一、不属于免费服务范围的情况

1. 凭证缺失或不符

- 当用户无法提供有效的购买凭证（如发票、收据等）或产品保修卡时，或者提供的凭证与产品序列号、型号等信息不符，其服务请求将不被视为免费保修范围内。

2. 人为损坏

- 任何因用户不当使用、疏忽、故意破坏或改装产品而导致的损坏，包括但不限于跌落、撞击、液体侵入、非商家拆解等，均不在免费保修服务之列。

3. 自然灾害与不可抗力

- 因地震、洪水、火灾、雷击等自然灾害或其他不可抗力因素导致的产品损坏，不属于免费保修服务范围。

4. 超过保修期限

- 产品自购买之日起，若已超过商家公布的保修期限，则发生的任何故障或损坏均不在免费保修服务范围内。

5. 非授权维修与改动

- 未经卡斯丹或其授权服务中心同意，用户自行或委托非授权机构对产品进行的任何维修、改动或升级，将导致产品失去免费保修服务资格。

6. 产品型号与购买凭证不符

- 若用户申请服务的产品型号与其提供的购买凭证或保修卡上记录的产品型号不一致，则服务请求将不被接受为免费保修服务。

7. 特定环境下的损坏

- 在产品说明书明确指出的不适宜环境下使用产品导致的损坏，如极端温度、湿度、腐蚀性气体等，此类损坏不属于免费保修范畴。

8. 用户明确同意的收费服务

- 在明确告知用户维修项目、费用及非免费保修原因后，若用户自愿选择并同意支付费用以获取服务，则该服务将被视为有偿服务，而非免费保修服务。

二、结语

卡斯丹产品不属于免费服务范围的情况规范要求，旨在确保维修服务的透明度和公正性，保护消费者权益的同时，也维护了厂商的正常运营和服务质量。我们鼓励