公司名称：万家通家电服务中心

舒量空气能/热水器洗保养、维修、一站式服务
舒量咨询电话：4006-189123
舒量空气能/热水器清洗保养、维修服务说明：
1. 非正常使用或保管不当：
- 如果消费者因使用、维护、保管不当，如未按使用说明书的要求使用，或异物进入产品内部而造成故障和损坏，舒量将不承担免费保修责任，但可实行收费维修。

2. 非授权拆动或改装：
- 若产品在舒量指定维修服务站点以外场所被拆动、修理或改装，导致产品出现故障或损坏，舒量同样不承担免费保修责任。

3. 不可抗力因素：
- 因不可抗拒力，如雷击、雨淋、火灾、水灾、地震、风灾等自然灾害，以及异常电压、公害、化学物质的侵蚀等因素造成的故障和损坏，舒量也不承担免费保修责任。

4. 非产品质量问题：
- 若故障或损坏是由于消费者购买后操作失误、搬运跌落、移动磕碰等非产品质量原因引起的，舒量同样免责。

5. 无有效凭证：
- 消费者如无法提供有效三包凭证及有效发票，舒量将不提供免费保修服务。

6. 特殊环境使用：
- 在一般家庭使用以外的使用场合，以及恶劣条件（如油烟、灰尘、受潮、直射阳光等）下使用产生的故障，舒量也可能不承担免费保修责任。

7. 非舒量制造的产品问题：
- 若故障由非舒量制造的产品（如外接空气能）引起，舒量不承担免费保修责任。

8. 服务政策范围外：
- 超出舒量服务政策规定范围的服务，如特殊安装服务（如挂装面为玻璃、大理石等特殊墙体，或需要改造或调整线路等），如消费者要求舒量提供相关服务，则需签订特殊安装服务协议并收取相关费用，且在这些特殊情况下产生的故障或损坏，舒量可能不承担免费保修责任。

请注意，以上免责条款仅为一般性概述，具体条款可能因产品类型、购买时间、地区差异等因素而有所不同。因此，在享受舒量服务时，建议消费者仔细阅读相关服务政策或咨询舒量客服以获取至准