公司名称：万家通家电服务中心

生能空气能/热水器洗保养、维修、一站式服务
生能咨询电话：4006-189123
生能空气能/热水器清洗保养、维修服务说明：
1. 非正常使用及人为损坏

内容概述：生能服务免责条款中通常会规定，因消费者搬运、安装、使用、维护、保管不当造成的损坏，不属于免费保修范围。这包括但不限于不当使用、意外跌落、碰撞、水浸等人为因素导致的损坏。
示例：如因消费者在安装过程中未遵循安装指南，导致产品损坏，生能可能不承担免费保修责任。

2. 非授权维修与拆动

内容概述：未经生能授权的维修、拆动或改装，以及由此造成的产品损坏，也不在免费保修范围内。这旨在防止非专业维修导致的进一步损坏，以及保护生能的知识产权和产品质量。
示例：消费者自行拆解产品导致内部零件损坏，生能将不提供免费保修服务。

3. 超出保修期限与范围

内容概述：生能产品的保修期限和范围在保修说明书中会明确列出。超出保修期限或保修范围的服务请求，如非产品本身质量问题导致的故障，生能将不提供免费保修服务。
示例：生能厨电产品保修期为5年，但如因消费者使用不当导致的损坏，即使在保修期内，也可能需要收费维修。

4. 缺少有效凭证

内容概述：消费者在享受免费保修服务时，通常需要提供有效的购买凭证和保修凭证（如发票、保修卡等）。缺少这些有效凭证可能导致无法享受免费保修服务。
示例：消费者在购买产品后未妥善保管发票和保修卡，导致在需要维修时无法提供有效凭证，生能可能要求消费者支付维修费用。

5. 不可抗力因素

内容概述：在生能的免责条款中，还可能包括因不可抗力因素（如自然灾害、战争等）导致的产品损坏或无法提供服务的情况。这些情况通常被视为无法预见、无法避免且无法克服的客观情况，生能不承担因此产生的损失。
示例：如因地震、洪水等自然灾害导致的产品损坏，生能可能不承担免费保修责